Řešení potíží
Změny na fakturačních dokladech
Obdrželi jste výzvu k platbě a chcete služby zrušit, nebo jen některé z nich? Případně opravit údaje na výzvě? Zde najdete vše na jednom místě .
Jak se dostanu do zákaznického účtu?
K úpravám budete potřebo
Jak odzkoušet funkčnost webu úpravou souboru hosts?
Před migrací webu, před změnou konfigurace, před upgradem či před jeho publikováním je vhodné otestovat funkčnost webu úpravou souboru hosts.
Soubor hosts umožňuje na klientském počítači přenastavit DNS záznamy.
V případě že k nám přesouváte doménu, host
Verze prohlížeče
Jak jednoduše zjistit:
jaký používáte prohlížeč
jakou máte verzi prohlížeče
je verze prohlížeče aktuální
přes jakou IP adresu se připojujete
jakou máte verzi operačního systému
je Flash n
Jak zadat autorizovaný požadavek na zákaznickou podporu?
Zákaznická podpora je dostupná pouze pro zákazníky, kteří u nás mají placenou službu.
Požadavky na zákaznickou podporu služeb prosím vždy zasílejte přes kontaktní formulář, který najdete v sekci
Odinstalování, přeinstalování a reset WordPress
Odinstalování WordPressu znamená smazání vašeho webu. Dobře si proto rozmyslete, zda k takovému kroku chcete přistoupit.
V některých případech (např. když máte na WP testovací stránku) je odinstalace a opětovná instalace WordPressu způsob, jak vše resetovat
Chyba 403: Přístup odmítnut
Chyba 403 se objeví, nemáte-li dostatečné povolení přistupovat k dané URL.
V tomto článku si ukážeme nejčastější příčiny chyby 403 i to jak ji opravit.
Obnova souborů ze zálohy
Potřebovali jste někdy obnovit webové stránky ze zálohy? Od této chvíle to nebude žádný problém. Můžete to udělat snadno a rychle sami, aniž byste museli posílat požadavky na náš helpdesk a čekat na obnovu během několika hodin.
Co je to malware skener?
Malware skener je nástroj pro identifikaci škodlivého softwaru, jehož rozhraní najdete v klientské administraci Endora. Data uložená v prostoru vaší domény jednou za týden kontrolujeme nástrojem BitNinja.
Veřejný klíč (CSR)
Veřejný klíč neboli CSR je nezbytný k vystavení SSL certifikátu. Tento veřejný klíč vám vygeneruje správce Vašich stránek (webhostingová společnost) nebo přímo administrátor serveru, kde je umístěna doména, na kterou se SSL certifikát vystavuje. V případě, že