FAQ - Časté dotazy

program Plus a Mega

Jaké má program Plus a Mega výhody?

V obou programech jsou navýšeny základní hostingové parametry a není na nich zobrazována reklama. Podrobné srovnání najdete ve vlastnostech.

Zakoupením programu Plus též podporujete náš freehosting v dalším rozvoji.

Jak si mohu program Plus a Mega zřídit?

Programy si můžete nastavit při zakládání nové domény, nebo následně kdykoliv objednat ve své administraci. Najdete je pod ikonkou $.

Jak mohu programy zaplatit?

Aktuálně je podporována platba na účet (včetně slovenského) a platba kreditní kartou. Při celkové platbě nad 250Kč je možná i platba pomocí služby PayPal.

Platbu jsem provedl. Kde najdu daňový doklad?

Faktura Vám přijde na kontaktní email po připsání částky na náš účet. Stahnout si ji můžete též ve své administraci.

Provoz

Opravdu je to zadarmo?

Ano. Veškeré služby ve variantě free jsou naprosto zdarma. Jedinou podmínkou jejich využívání je dodržovat podmínky použití.

Jak mohu zrušit své služby?

Stačí smazat všechny domény z Vašeho účtu v administraci. Účet pak bude do 24 hodin smazán automaticky.

Jsou má data zálohovaná?

Ano. Garantovaná dostupnost záloh je však jen u Plus a Mega programu. Důrazně proto každému doporučujeme, aby si dělal své vlastní zálohy.

Jaké je telefonní číslo na uživatelskou podporu?

Endora.cz nemá žádnou přímou formu uživatelské podpory a tedy ani telefonní. Jediný kanál je fórum podpory.

Proč mám tak nízký limit přenosu dat? Jde navýšit?

Nastavený traffic by měl stačit pro většinu běžných webových prezentací. Pokud tomu tak u té Vaší není, tak máte možnost si traffic zvýšit přes Plus a Mega program.

Domény

Jak si mohu na Endora.cz zaregistrovat novou doménu?

Endora podporuje registraci všech běžných domén. Objednávku registrace domény můžete udělat při zakládání nového účtu, nebo ve své administraci. Ceny registrací naleznete v ceníku.

Již mám zaregistrovanou doménu u jiného registrátora. Jak ji mohu nasměrovat na Endora.cz?

Jsou tři možnosti:

Změna NSSETu pro vaši doménu - pouze .cz domény (DOPORUČENO)

U správce DNS si nechte nastavit NSSET NSSID:ENDORA (ne ENDORA !) čimž dojde k přesměrování domény na servery Endora.cz

Změna dns serverů u registrátora vaší domény

U registrátora si změňte DNS servery na ns.endora.cz a ns.endoraland.com. Viz návod pro Kvapem.cz.

Změna jednotlivých DNS záznamů pro vaši doménu u správce DNS (NEDOPORUČUJEME)

U správce DNS si nastavte CNAME záznam pro www.vasedomena.cz na
pro server endora: www.vasedomena.cz CNAME srv1.endora.cz
pro server zajicek: www.vasedomena.cz CNAME srv2.endora.cz
pro server slonice: www.vasedomena.cz CNAME srv3.endora.cz
pro server klokanek: www.vasedomena.cz CNAME srv4.endora.cz
pro server konik: www.vasedomena.cz CNAME srv5.endora.cz
pro server fenek: www.vasedomena.cz CNAME srv6.endora.cz
Pokud chcete používat i emaily, tak si změnte primární MX záznam na mail.endora.cz.

Toto nastavení nedoporučujeme. V případě přečíslování IP serverů přestane Vaše doména fungovat.

Jak dlouho přesměrování domény trvá?

Od chvíle kdy potvrdíte změnu DNS by to nemělo trvat déle než 24 hodin. V tuto dobu se budou vaše webové stránky zobrazovat střídavě z původního umístění (pokud je) a z Endora.cz.

Mohu někde vidět své stránky na Endora.cz ještě před přesměrováním domény?

Vaše stránky jsou ihned po objednávce dostupné na adrese vasedomena.cz.srvXX.endora.cz kde XX je číslo vašeho webserveru (např. pepa.jecool.net.srv42.endora.cz )

Druhá možnost (jen pro domény 2. řádu) je že si do souboru /windows/system32/drivers/etc/hosts vložíte řádek
88.86.120.114 www.vasedomena.cz (pro server endora)
88.86.120.195 www.vasedomena.cz (pro server zajicek)
88.86.120.211 www.vasedomena.cz (pro server slonice)
88.86.120.88 www.vasedomena.cz (pro server klokanek)
88.86.120.23 www.vasedomena.cz (pro server konik)
88.86.120.111 www.vasedomena.cz (pro server fenek)
(za www.vasedomena.cz doplňte název vaší domény), tak to přebije globální nastavení DNS a na vašem PC by se již měl zobrazovat obsah z Endora.cz . Po editaci souboru hosts je většinou potřeba restartovat internetový prohlížeč. Až nebudete tuto úpravu již potřebovat, tak nezapomeňte daný řádek ze souboru opět smazat.

Založil jsem si novou doménu 3. řádu (např. neco.hys.cz) a když ji zadám do prohlížeče tak jsem přesměrován na Endora.cz. Kde je chyba?

Při vytváření služeb se mění DNS a proto chvíli trvá než vaše doména začne plně fungovat. Před každým testem funkčnosti Vašeho webu restartujte webový prohlížeč (cachuje DNS). Nejpozději do 2h by měla být doména plně funkční. Pokud není tak ji zkuste z jiného PC, nebo se obraťte na fórum podpory.

Jak presměruji mojedomena.cz na www.mojedomena.cz?

na ftp do souboru web/.htaccess vložte následující kód:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} !www\.([^\.]+)\.([a-z]{2,5})$
RewriteRule (.*)$ http://www.%{HTTP_HOST}/$1 [R=301,L]

Toto je funkční jen pro domény 2. řádu.

Vkládaná reklama

Jak funguje vkládání reklamy na Endora.cz?

Pokud je na Vašem webu nelezeno dané klíčové slovo tak je nahrazeno za reklamní odkaz. Pokud není na webu žádné klíčové slovo nalezeno hledá se html tag <endora>. Pokud je nalezen tak se místo něj vloží reklamní blok. Pokud tag nená nalezen tak se reklamní blok vloží na konec stránky před html tag </body> .

Jak vložím propagační patu do svých webových stránek?

Pata se automaticky vkládá do všech stránek před html tag </body> .

Proč musím mít na svém webu Vaše odkazy?

Služby Endora.cz jsou pro vás zadarmo. Bohužel provoz serveru musí být z něčeho financován a tak byla zvolena varianta, která by měla Vás i navštěvníky Vašich stránek nejméně omezovat - propagační pata.

Jak vypadá propagační pata v praxi?

Pata je vidět například na této stránce úplně dole : http://www.marketiva.cz/ . Přes CSS si patu může každý přizpůsobit obrazu svému, tak aby dokonale zapadla do jeho designu.

Mohu změnit umístění propagační paty?

Propagační patu si můžete umístit sami a to použitím html tagu <endora> .

Kolik odkazů je v propagační patě?

V patě bude vždy maximálně 5 odkazů.

FTP

Jak se dostanu na ftp?

Přístup na ftp Vám byl doručen v uvítacím emailu. Další ftp účty si můžete vytvořit v administraci.

Jak mohu nahrát své webové stránky na server?

Jsou 3 možnosti

Pomocí protokolu FTP s využitím webového klienta

Po přihlášení do webové administrace klikněte na položku FTP. Následně na ikonku WebFTP cca uprosřed stránky. Toto Vás automaticky připojí na Váš webhostingový prostor na Endora.cz.

Pomocí protokolu FTP s využitím nativního klienta

Stáhněte si některého z FTP klientů a nainstalujte. Oblíbený je např Total Commander.

S využitím rychlých aplikací v administraci

Po přihlášení do webové administrace klikněte na ikonu Aplikace. Zde si můžete vybrat rychlou instalaci jednoho z redakčních systémů.

Jaké mam zadat informace pro přihlášení na ftp?

Pokud chcete využít nativního FTP klienta tak budete potřebovat přihlašovací údaje. Tyto údaje máte v uvítacím emailu, který Vám došel ihned po objednání služeb.
Obecně platí:

• uživatelské jméno: uzivatelDoAdministrace
• heslo: hesloDoAdministrace
• hostitel: nazevVasiDomeny (nemusi fungovat hned) Univerzálního hostitele najdete v administraci v sekci FTP.
• vzdálená složka (cesta): nevyplňovat

Kam mám nahrát své vytvořené stránky?

Pokud jste úspěšně připojeni na FTP můžete nahrát své stránky. Veškeré soubory nahrávejte do složky vasedomena.cz/web/ (a jejích podsložek). Do jiných složek nemáte pro zápis přístup a FTP klient Vám bude hlásit chybu. Soubor, který se má zobrazovat po zadání názvu Vaší domény se musí jmenovat index.html nebo index.php.

Stránky jsem nahrál, ale obsah se nezobrazuje. Co teď?

Prosím zkontrolujte:

• Veškeré služby jsou aktivní do 5 minut. Změna DNS (provádí se automaticky po založení služeb) u domén 3.řádu (např. neco.cekuj.net) může ale trvat až 40 minut. Doporučujeme restartovat cca po 20 minutách internetový prohlížeč dokud doména nenaskočí. Refresh stránky v prohlížeči nestačí!
• Pokud převádíte doménu 2. řádu od jiného registrátora může změna trvat až 24h. V této době taktéž doporučujeme restart internetového prohlížeče (prohlížeč si interně pamatuje staré umístěni).
• Na ftp musí ve složce vasedomena.cz/web existovat soubor index.php nebo index.html.

Ftp klient hlási, že se nemůže připojit. Co mám dělat?

• Zkontrolujte jestli používáte správné přihlašovací informace. Např v administraci přes webftp.
• Pokud se jedná o nový ftp účet zkontrolujte, jestli existuje daná cílová cesta na serveru.
• Ověřte, že jste v administraci nepovolili přihlašování na FTP jen z určitých IP adres a teď se nepřipojujete z jiné
• V ftp klientu zkuste změnit typ spojení z aktivní na pasivní nebo případně naopak.
• Z důvodu bezpečnosti je přístup na FTP možný jen z Čech a Slovenska. Pokud se nacházíte v zahraničí můžete si na fóru podpory zažádat o vyjímku na IP adresu. Přes webftp v administraci lze přistupovat odkudkoliv.
• Je povoleno max. 5 současných připojení pod jedním uživatelským jménem. Někteří ftp klienti (Filezilla) ve výchozím nastavení používají více připojení najednou a tím účet zablokují. Stačí počkat cca hodinu a pak se připojit nějakým alternativním klientem.

PHP a Mysql

Jaká verze PHP a MySQL je na serveru nainstalována?

Na serverech je nejnovější PHP 5.4.11 a MySQL 5.1.67.

Jak je nakonfigurováno PHP?

Zde je phpinfo pro server endora.cz, phpinfo pro server zajicek a zde phpinfo pro server slonice.

Je na serveru podporován PHP framework PEAR?

Ano. Na serveru jsou již základní balíčky nainstalovány. Další budou nainstalovány individuálně na základě žadosti na fóru podpory.

Je možné měnit nastavení PHP na serveru?

Některá nastavení můžete změnit přes Váš lokální .htaccess. Např. pro zapnutí register_globals vložte do souboru web/.htaccess následující řádek:
php_value register_globals "on"

Jak můžu zakázat výpis php chyb?

do souboru web/.htaccess vložte následující řádek:
php_value display_errors "off"

Kde najdu přihlašovací informace do své databáze?

Databázi a uživatele do ní si musíte nejprve vytvořit ve své administraci. Viz též videonávod

Emaily

Kolik můžu mít na Endoře emailových schránek?

Endora.cz standartně neposkytuje klasické emailové služby. Pokud máte o zřízení emailové schránky zájem kontaktujte technickou podporu. Cena za schránku je dána aktuálním ceníkem.

Jak tedy mohu pracovat s emaily na mé doméně?

V administraci si můžete vybrat jeden ze dvou způsobů, jak bude s Vaší poštou nakládáno:

Přesměrování veškeré pošty na jednu emailovou adresu (DOPORUČENO)

Veškerá pošta, která na Vaši doménu přijde bude přeposlána na danou emailovou adresu. Např. cokoliv@mojedomena.cz bude přeposláno na mujmail@seznam.cz (taktéž honza@mojedomena.cz bude přesměrováno na mujmail@seznam.cz). Toto řešení má výhodu ve své jednoduchosti. Nevýhoda je, že poštu na dané doméně nemůže používat více lidí najednou (např. honza@mojedomena.cz a pepa@mojedomena.cz).

Využití služeb Google Apps

Společnost Google nabízí několik aplikací, které můžete provozovat přímo na své doméně (tzv. Google Apps). Jednou z nich je i Gmail. Stačí si na Google Apps vytvořit účet a následně u nás v administraci nastavit přesměrování na Google Accounts. Na google si už pak jen vytvořte emailové schránky, které chcete využívat. Více informací např. zde.

Administrace

Jak se dostanu do své webové administrace?

Standardní adresa je http://webadmin.endora.cz.

Jak si mohu na své doméně 2.řádu (mojedomena.cz) zřídit doménu 3.řádu (neco.mojedomena.cz)?

V základu se subdoména vytvoří automaticky a to tak že na ftp ve složce web vytvoříte adresář s požadovaným jménem domény. Např obsah složky web/moje/ bude funogvat jako moje.domena.cz.

V administraci v sekci nastavení máte možnost vybrat si i alternativní způsoby vytváření domén 3. řádu.