78 228 domén
78 228 domén

Hosting u nás využívají desítky tisíc webů: až 30 GB prostoru, nejnovější PHP a MySQL, neomezený počet domén 2. řádu a 3. řádu, neomezeně databází, FTP účtů, pravidelné zálohy dat.

10 sekund a máte nový web
10 sekund a máte nový web

Jedno kliknutí v administraci a vybraný redakční systém se automaticky nainstaluje na vaši doménu.

18 016 .cz domén
18 016 .cz domén

Jsme akreditovaným registrátorem .cz domén. Při platbě kartou získáte .cz doménu do 1 minuty.

Podpora pro zákazníky Endora.cz článek

nápověda > Jsem zde poprvé > Podpora pro zákazníky Endora.cz

Jste začátečník v používání webhostingových služeb nebo vám jen nejde něco nastavit, či jste profesionální uživatel a chcete mít přehled o novinkách?

Tak právě pro Vás je naše zákaznická podpora. Dokážeme Vám poradit na několika místech, kde Vás zároveň i informuje o upgradu služeb, případných plánovaných výpadcích nebo novinkách.

Formy podpory 

  • fórum podpory - hlavní kanál podpory
  • nápověda - hlavní kanál podpory
  • kontaktní formulář - hlavní kanál podpory
  • e-mail - hlavní kanál podpory 
  • novinky - hlavní kanál podpory
  • facebook
  • twitter
  • google+
  • instagram
  • on-line chat - hlavní kanál podpory
  • telefon 
  • newstletter 

On-line chat

Pro všechny zákazníky kteří mají aktivovaný program Plus nebo Mega máme podporu na online chatu, který naleznete na našich stránkách vpravo dole. Podpora je dostupná v pracovní dobu v případě, že administrátoři nemají jinou urgentní práci.

 

Fórum podpory

Fórum podpory bylo zřízeno se založením služeb Endora.cz. Tato forma podpory slouží pro zákazníky, kteří mají domény ve verzích Lite a Free.

Vytváříme pro vás rozsáhlou nápovědu k poskytovaným službám a Vašim častým dotazů. V nápovědě naleznete i videonávody.

Věříme, že nápověda dokáže vyřešit 90% všech problémů na Endoře. Proto si ji prosím pečlivě prostudujte. Hlavně je dostupná v každou denní dobu.

 

Můžete nás kontaktovat na emailu nebo přes kontaktní formulář.

Každá zpráva bude přijata pomocí ticket systému, který slouží k tomu, abychom na žádný Váš požadavek nezapoměli. TIP: v administraci služeb máte taky možnost vyplnit kontaktní formulář.  

 

Novinky píšeme na webových stránkách.

Sledujte naše novinky a odebírejte je pomocí RSS.

 

Facebooku,

Spravuje fanouškovskou stránku na sociální síti Facebook. Připojte se ke skupině lidí a získáte přehled o všech našich novinkách. Na všech sociálních sitích se snažíme odpovídat co nejrychleji ale nejedná se o primární kanál podpory.

 

ale i na google+, twittru a instagramu.

 

Pro zákazníky s placeným programem Mega máme i telefonickou podporu a brzy přibude u tel. číslo pro volající ze Slovenska.

Telefonická podpora je dostupná v pracovní dny od 8:00 do 16:30. Pro využití podpory je potřeba mít aktivní program mega a znát svůj PIN k účtu.

Navíc se můžete přihlásit k odběru našeho newsletteru, kde Vás také pravidelně informujeme.

Přihlášení naleznete v administraci v sekci nastavení.

Komentáře a hodnocení

Článek ještě nikdo nehodnotil, buďte první!

zpět na všechny články v tématu Jsem zde poprvé

Tagy článku:

Novinky

  • 20. červen 2018 | 00:00

    Změna primárního DNS MX záznamu

    Vážení zákazníci, od 26.6. 2018 se mění primární DNS MX záznam pro příjem pošty na mx2.endora.cz. Všem zákazníkům, kteří používají naše DNS servery, jsme změnu automaticky provedli. Zákazníci, kteří ...
Vstup do webové administrace
Zapomněli jste heslo?

Hodnocení podpory

Děkujeme za ocenění naší podpory

90%
za posledních 60 dní